2020年,四川一家软件测试公司计划发展大数据相关项目,但苦于员工不具备相关的技能,也找不到合适的培训课程,“折腾”了一段时间之后项目“黄掉了”,大数据分析技术和能力的缺乏,也让企业丢掉了不少客户。

这就是大部分中小企业所面临的尴尬境地:数字化转型缺乏技能人才,也找不到合适的培训课程为员工开展技能培训,因而发展受到制约,甚至要面临生存挑战。

5月18日,全国最大的在线职业教育平台腾讯课堂推出企业培训商城。一周之内,后台涌入了数千条来自全国各地的企业主、管理者的咨询信息,其中超过80%是岗位技能培训需求,如互联网运营、Java开发等。

腾讯教育副总裁、腾讯课堂总经理郑洁表示,作为全国最大的在线职业教育平台,腾讯课堂企业培训商城为中小企业提供涵盖“找课平台、培训平台、评价测试、过程管理”等服务的一站式人才培训方案。企业管理者在线门课程,培训方式可自主选择线上或线下,课程类型涵盖岗位数字技能、岗位通用技能、管理类技能等。

找课效率高、培训成本低、方式不限、规模不限、课程类型丰富……种种便利打破了传统企业培训模式对中小企业的限制,让中小企业也能享受到优质企业培训带来的发展红利,突破当前普遍面临的数字人才困局。

艾瑞咨询数据显示,2021年中国企业培训市场已经从1167亿增长到2723亿的规模,其中中小企业需求占比超过80%。

腾讯课堂企业培训业务相关负责人陈祺分析指出,传统的企业培训服务有几个特点,以线下培训为主,且对开展培训的人数规模有一定的要求;每一家机构的课程类型都较为单一,大多数以职业素养类培训为主;以服务大企业为主。

而占企业培训市场80%的中小企业的员工培训需求却是分散且多样的,既有传统管理类培训需求,也有大量技能类的需求。这意味着中小企业要在市场上的海量培训机构中寻找不同类型培训机构,不仅需要投入很多时间,而且还常常因为人员规模不足无法开课。即便可以跟其他中小企业“拼班”,也受到跨地域培训等因素制约,进一步加重企业负担。

与大企业成熟、体系化的员工培训计划不同,大部分中小企业在数字化转型过程中通常是“边干边学”,管理者更希望通过培训帮助员工快速提高工作能力,将技能培训转化为产出。因此,培训课程内容需要紧贴技术发展前沿和行业发展趋势。而大部分传统企业培训机构内容更新慢,培训内容与市场脱节,往往无法满足中小企业这种“实用主义”培训需求。

文章开头所提及的四川软件测试公司所面临的情况便是如此。数字化转型对员工的技能提出更高要求,而市面上很难找到符合需求的企业职工培训课程,企业只能鼓励员工自学。但自学主要靠员工自我驱动,周期长、效率低,往往制约了企业的转型发展的速度。而且,当员工自掏腰包完成学习培训却得不到更好的发展之后,通常会跳槽离开。

为此,腾讯课堂推出企业培训商城,严格筛选全国优质企业培训课程,为中小企业提供“找课平台、培训平台、评价测试、过程管理”等一站式的人才培训解决方案。

企业管理者可按照自身的发展和人才培训需求,在企业培训商城上选择合适的课程,最低可以只为1名员工采购1门课程。企业在腾讯课堂企业培训商城采购课程后,将课程兑换码发放给员工,员工即可自行登录腾讯课堂完成课程兑换和学习。同时,腾讯课堂将逐步为企业开放平台服务,管理人员可在后台查看员工培训情况等,便于企业培训的管理。

早在腾讯课堂正式推出企业培训商城之前,国内知名银行、智能硬件公司、金融公司早已经将企业员工的培训往线上迁移。国内知名银行负责员工培训工作的负责人透露:“我们有3成左右的员工培训课程采购的是外部线上培训课程包,比如混沌大学的职业素养类课程,还有腾讯课堂的课程包,员工自己登陆腾讯课堂选择喜欢学习的课程自主学习。”

企业职业技能培训往线上转移的原因主要有三个方面,“一方面受到疫情的影响,线上学习培训更方便,也有更多的职业培训课程往线上迁移,网上能找到的课程越来越丰富;其次,线上的方式也符合员工碎片化的学习习惯和需求;第三,随着在线职业培训行业发展的成熟,线上培训除了学习,还可以支持辅导答疑、评价测试等,整个学习过程还可以查询、追溯,一定程度上保障了员工在线培训学习的效果。”

受大环境影响,职业教育行业优质课程线上迁移的需求也在近期急剧上升。一家开展互联网设计培训的机构负责人透露:“我身边很多在一线城市已经打出品牌影响力的的机构,现在都遭遇到了毁灭性的打击,迫切需要数字化转型,未来线上培训课程会更加丰富,无所不能学”。

截止至目前,腾讯课堂入驻培训机构超过了13万家,在架的培训课程超过40万门。借助平台上13万家机构的力量,腾讯课堂每年有40%的课程是紧贴新职业、新岗位对人才的需求推出的,确保课程内容接轨技术前沿和行业发展趋势。

依托腾讯课堂平台上的海量优质课程内容,腾讯课堂企业培训商城建立起了覆盖岗位数字技能培训、岗位通用类技能培训、管理类培训的课程体系。其中,技能类课程按照企业的岗位分为六大板块,包括研发、产品、供应链、销售、服务、设计;管理类课程则包括领导力培训、项目管理培训等,通用类技能课程包括Word、PPT、Excel等。

值得注意的是,中小企业的人才培训也受到政策鼓励和支持。当前全国多地鼓励企业开展企业职工线上职业培训,并给用人单位提供补贴支持。上海人力资源和社会保障部今年3月份发布通知,2022年企业职工线上职业培训每人享受补贴由原先1次增加到3次,助力企业应对疫情影响,稳定岗位,且线上培训全过程应记录到平台数据系统,实现培训过程有签到注册、有学习记录、有答疑辅导、有评价测试,学习过程可查询、可追溯。

2021年8月,腾讯课堂入选上海就业促进办公室公布的首批互联网+职业技能培训线上培训平台名单。以云、AI、大数据能力为基础,腾讯课堂为培训单位提供签到、记录、答疑、辅导等产品功能以及评价测试的能力,学习过程和评价结果可查询、可追溯。

未来,随着企业培训商城的发展和壮大,腾讯课堂将能进一步为中小企业提供更高效率、更低成本的企业培训方案,助力中小企业的加快数字化转型,助力数字经济的高质量发展。

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