WPS已经很成功了,但依旧不够,从表面看,是WPS收割了Office培育的市场,但从商业上实现达成持续低成本获取付费目标的角度看,WPS当前还仅仅是收割了不愿付费或零星付费的人群,并培养了以此为基础的用户群体。但,这可能从侧面帮助了Office降低筛选目标用户的工作,进而让Office获得(或收割):

当一个免费用户转换成持续付费用户的那一刻,需要先推敲一般在什么场景产生。如果把人的重要时间分开,大致可以分为如下三个板块:

一般来说,学生时期是用户的培育期,WPS如此,Office也是如此,或者说因为这一时期的用户被默认是不具备足够和普遍的付费能力的,或是因软件企业愿意在此阶段打下用户基础而刻意让渡收入,所以培育期基本成了软件企业允许免费试用他们软件的常规操作【杂谈1】。家庭生活中自然继承了学生时代的特点,大家习惯了,也就没有了付费的习惯。最后讲的是工作事业时期,从WPS或者Office的授权来看,只要是商业上(工作)使用,那都是需要付费授权的,是的,每个在工作中使用WPS或者Office的用户,都应该使用商业授权,所有关注正版化的企业,在这一刻,就有了付费必要。对于个人来说,很明显的,大概率也是因工作事业的需要而安装了商业授权版本。

那付费客户是为了什么付费呢?或者说付费用户要考量的关键的基础要素是什么呢?

很显然,作为成年人为主的企业,以上必然都包括,当然还有很多,并且能更细化。不过,上述这三条应该是最最基本的,至于为什么,应该不需要展开,因此一个软件能不能在客户的意识里成功根植上述的3条,应该是极其重要的,所以咱先不管软件表面是否玩得花里胡哨,先就这三个基础点的影响聊聊。但凡说任何一个文件制作+打印,如果文件上百兆,打印几千张,能不能确保无论换了哪个版本的软件,制作时都不崩溃,打开和打印都能无差别的复现成果,这个软件就算稳定且兼容了。若有一个报价文件,涉及的可能是几千万甚至数十百亿的项目,您要是公司的老大,您还在想什么,不仅结果要正确,过程也不能有问题,报价文件和投标标书可是公司机密,员工要是提一嘴用云存储保证文件安全,那可能明天下岗的就是这位兄台,从实践来看,云要是真安全,Office就不用做买断版本了。没有前人鲜血,哪有后来者称之为教训的东西呢?!

首先聊聊Office365,小不懂到多个行业公司转了转,发现居然没有用Office365办公的,基本都用Office买断版的,是Office365不香么?和一个主管技术的大拿聊起这个说,Office365当然香,光是平台兼容和云存储就可以额外省去一大块成本,但公司不敢使用,因为不一定够安全,为了老板的生意基业长青,为了自己的职位稳如老狗,该花的钱还是要舍得花,总不要说买个教训看看呀,成年人的教训,岂是看看这么简单。跟不同的大拿们聊得多了,总结了如下的几个典型情景。

Boss以前是坚定的WPS用户,省钱嘛,给客户搞业务演示、交流工作、展示成果等等当然都是用WPS。可是,某次关键业务的洽谈途中,突然蹦跶出来一个广告,好巧不巧这个广告居然是竞争对手的(至于为什么,懂得都懂),搞得老大毫无颜面,为了搞定客户,只得委曲求全,一通下来又不知道多花了多少银子,最终才艰难把业务谈下来。在这么一个主场,而且是力求占据客户心智的场景,怎么能容得下这突然蹦出来的东西呢?哪怕不是竞争对手的也不行呀。

Boss回来之后,一挥手,换!全换!而且监督落地到办公人员的每一台电脑、手机、终端。经过折腾,花了二十多万,全换成了Office的买断版。

有位国企的朋友,内部网关屏蔽了所有的网盘,比如百度云、阿里云、腾讯云等等存储,企业办公全部不允许Office365版本,WPS当然也在屏蔽之列,仅仅允许使用Office的买断版。

问这位朋友中间的考量,直言安全第一,往事历历在目,血泪淋漓,云盘嘛,小孩子信就对了,成年人要慎重。

这个公司Boss本来用的就是Office用户,因为姥姥年间WPS还在孵化,这些年虽然也在了解WPS可能带来的成本降低,但是一看到集成了

等等,就不敢用了,什么能跟公司的形象、可控成本、数据安全相抗衡呢,甚至到了只要看到拿着WPS在办公场所使用的员工,都要Diss一次,不改的邀请闭门谈心,由此推而广之。虽然新进员工在WPS上也有过坚持,但最终拗不过大局,全部用上了Office。

还有不少案例,就不多举了。小不懂把关键的3点也标粗了,这也大概是WPS的基础不牢靠的部分原因,也大概是Office推出永久授权版本(买断版)的根本原因。Office的2021也发售了,但实际上更新的内容非常少,也就几个函数,和一个黑出天际的换皮功能,但这对Office来说就够了,说实在的,用VBA/打磨打磨,实现这几个函数也不是什么难题,甚至可以做的更深入灵活。

当然,从Office的产品序列线,还有OneDrive是可能随Office一起安装的独立的云存储软件,不过用户还可以单独卸载OneDrive,确保Office中的工作数据不会被上传;客户用不用云存储,用户自己选,微软在此进行了明确的切割,小不懂的理解是,这样做,微软即明确了一个相当重要的价值界限:用户可以决定保存数据的方式以保护自身的数据安全。但是WPS不仅不这么做,特别是手机端,赶着用户上云,千方百计的把用户的资料搬到云里面【杂谈2】。为什么要搬到云里面呢?这就是用所谓的互联网思维在做软件,要实现用户粘性,但是谁会认为WPS是个互联网软件呢?至少小不懂一直认为办公软件都是工具性软件,做工具性软件和互联网软件思维还是应该是有很大的区别的。或者说,用互联网思维来做推广可以,但最好别用互联网思维来做工具。

说回文首的《大学》,各位知Sir应该已经猜到关键字了:知止。微软在知止这上面的造诣,比WPS的产品经理的玩法要高明很多,以上即是WPS没止住,做过了头的方面,不过微软也正在这条路上起飞,哈哈,也不知道是福是祸。若能把这3点的产品化思维作作调整,WPS的格局绝对会大很多。

要说Office最好玩的功能,那肯定不是Office已经提供的固有功能,而是VBA,因为这代表的是创造力,而且是真正可以极大地简化工作的途径。然而不知为何,WPS的免费版本没有开放这个功能,只提供了JS的开发方式,企业版本才支持VBA,还是个有点Bug的VBA。

某公司内部办公系统早些年开发过一些功能,都是基于Office的,而且在全线版本上都用得挺好,人力财务等每个月都可以自由定制表格发出,然后各个部门填写了一键提交即可,比上个系统天天开发维护什么的方便得多,但是该软件并不支持WPS,从开发人员处得知,压根就不敢用WPS,多软件开发集成,崩不崩不说,已经有可搞定的,加强优化,获得认可更好,何必再费劲去多搞一套呢,兼容肯定是个大问题,还自讨苦吃。再说了,新入的员工也没有话语权,换软件的那几句牢骚,过几天就没了。

上讲,JS基本趋于零,VBA好歹还能在VB6.0中转个dl。

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